工商銀行二類卡升級(jí)一類卡需要客戶本人攜帶有效身份證件和儲(chǔ)蓄卡/活期存折（或卡號(hào)/賬號(hào)），到中國(guó)工商銀行本、異地任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人賬戶的升/降級(jí)，具體的升級(jí)步驟按情況分為以下兩種：

1、如果客戶持工商銀行一類賬戶：可以將已持一類賬戶降級(jí)到二類實(shí)體賬戶或者銷卡（降級(jí)前客戶需要咨詢工商銀行工作人員該卡是否可以做降級(jí)處理，如果可以降級(jí)，客戶可以先把卡內(nèi)的余額取出來再行降級(jí)），再攜帶本人的身份證以及銀行卡到當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在銀行使用智慧柜員機(jī)器進(jìn)行辦理一類和二類賬戶類型變更業(yè)務(wù)讓自己的工商銀行二類賬戶升級(jí)為一類賬戶；

2、如果客戶持工商銀行二類賬戶：客戶可以直接去工商銀行柜臺(tái)請(qǐng)工商銀行的工作人員幫忙將自己的二類卡升級(jí)成一類卡（實(shí)體二類賬戶支持升級(jí)為一類賬戶，電子二類賬戶僅支持轉(zhuǎn)為實(shí)體二類卡）；

溫馨提示：

1、客戶在中國(guó)工商銀行只能開立一個(gè)一類戶，如已持有，則不能升級(jí)為一類戶；

2、如果客戶僅有中國(guó)工商銀行的社會(huì)保障卡，沒有其他一類賬戶，可將名下的二類賬戶升級(jí)為一類賬戶；

3、一類賬戶降級(jí)到二類實(shí)體賬戶、實(shí)體二類賬戶升級(jí)為一類賬戶支持代辦，如代辦還需提供代辦人有效身份證件。