密碼重置只能本人辦理，但可以在外地辦理。

存折所有人因個(gè)人原因暫時(shí)無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)去更改密碼的，只能等本人有時(shí)間再去銀行辦理密碼更改業(yè)務(wù)。其他人無(wú)權(quán)更改非本人存折密碼。

還有一些特殊情況:

1、存折所有人如果意外去世，存折密碼無(wú)法更改，可以查看存折是否在銀行app上綁定過(guò)存折賬戶(hù)或者綁定過(guò)銀行卡，如果存折綁定過(guò)，那么在app上或銀行卡上就可以直接對(duì)存折帳戶(hù)進(jìn)行操作，把存折內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)出來(lái)，無(wú)需更改密碼。

2、如果存折所有人已經(jīng)去世，存折既沒(méi)有綁定過(guò)app，也沒(méi)有綁定過(guò)銀行卡，那么就必須先進(jìn)行公證，公證的過(guò)程非常麻煩，要調(diào)查存折所有人的死亡證明、個(gè)人檔案、繼承人、證人等信息，這期間公證處會(huì)先出具一張存折所有人的銀行資產(chǎn)查詢(xún)證明。

具體的操作辦法:

辦理人拿著公證處的查詢(xún)證明到銀行去查詢(xún)存折所有人的資產(chǎn)。之后把銀行的查詢(xún)結(jié)果單交給公證處，公證處會(huì)根據(jù)存折所有人的檔案，和繼承人的約定以及證人的證明等情況出具公證書(shū)，其間可能會(huì)需要相關(guān)人員的身份證、戶(hù)口本等資料。

最后辦理人拿著公證處出具的公證書(shū)和存折所有人的死亡證明到銀行去辦理存折密碼更改就可以了。